横浜メイドサービス・スタッフについて

横浜メイドサービス・スタッフについて

About Yokohama Maid Service Staff

横浜メイドサービススタッフになるまで

横浜メイドサービスのスタッフ採用にあたっては、人柄、身なりが整っているか、仕事への姿勢、お客様とのコミュニケーション能力などを重視しています。
また、安心してお任せいただけるよう、入社時には、身元確認・秘密保持契約を行っております。

採用後は本社スタッフによる研修を行い、接客マナー・実務に関する指導により、どのスタッフでも高水準なサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

■初回同行訪問・指導

初回サービス時は本部スタッフ・当社ベテランスタッフが同行しサービスを行い、お客様のご要望に沿ったサービスをご提供できるよう、担当スタッフを指導します。

■サポート体制

研修・指導を受け、現場でのサービスを開始後もスタッフへのサポート体制を用意しています。勤務体制や現場でのトラブル、その他相談事に関しても迅速に対応して参ります。

■定期研修会

定期的に本社スタッフ・現場スタッフでの研修会を行い、スタッフ同士の交流により情報の共有の機会を設け、スキルの向上や改善点の確認を行います。

信頼できるサービスを提供する為に

家事代行サービスを依頼する際の不安要素として大きいのは見知らぬ他人を家に上げるという抵抗感です。自宅というプライベートな空間に他人を入れることは、信頼できる人でない限りお願いしたくないと思うのは人の心理でしょう。

家事代行サービス会社にとって、スタッフの質は会社の評判を左右する最も大事なポイントです。そのため、横浜メイドサービスでは家事代行スタッフを採用する際には、家事のスキル以外にも人柄やサービス精神など、人間として信頼できる人物かどうかをしっかりと見極めています。また、採用時にはスタッフと機密契約もしっかりと交わしているため、作業を通じて相手が知った自宅やプライバシーに関する情報が漏えいするといった心配もありません。

さらに、横浜メイドサービスではスタッフの採用後も家事スキルやマナーなど一通りの研修を実施してはじめて現場にスタッフを派遣する体制をとっていますので、全くの家事の素人がバイト感覚でやって来るというわけではなく、安心して家事を任せることができます。

しかしこれらの基本的な体制は会社によって異なります。昨今では家事代行サービスに対する需要の高まりからスタッフ不足が慢性化しており、会社によっては採用や研修に十分な手間がかけられていないところもあります。

横浜メイドサービスでは、人間性も重視し、スキルも重視、その上でしっかりとした研修を行う事でお客様に信頼の置けるサービスとして受け入れてもらえる為にあらゆる努力と工夫をしながら、日々精進しております。



保育士・栄養士・食生活アドバイザー・など有資格者も在籍しております。